FitFatta
الأسئلة الشائعة

كل شيء، مسؤول ومُجاب.

ستّة مواضيع، كل إجابة عن أي سؤال نسمعه. شيء ناقص؟ راسلنا على [email protected] — نقرأ كل رسالة.

البداية

لمن فِت‌فتّة؟

لأي شخص يبغى إرشادًا للتغذية واللياقة يعامل العربيّة كلغة أولى مو ترجمة — في الخليج ومصر والشام وشمال أفريقيا وبلاد المهجر. والتطبيق ثنائي اللغة كاملًا، فمستخدم الإنجليزيّة مرتاح فيه بنفس القدر.

إيش يلزم للبداية؟

حمّل التطبيق وجاوب على استبيان قصير — العمر، الطول، الوزن، الأهداف، والتفضيلات الغذائيّة. بعدها يولّد لك فِت‌فتّة أوّل خطّة وجبات 7 أيام وبرنامج تمارين يناسب هدفك ومعدّاتك.

هل لازم أتكلّم عربي عشان أستخدمه؟

لا — التطبيق ثنائي اللغة كاملًا وتقدر تبدّل بين العربيّة والإنجليزيّة وقت ما تشاء. الفرق أنّ العربيّة فيه تجربة من الدرجة الأولى، مو طبقة ترجمة.

هل يعمل بالكامل بالعربيّة؟

نعم — كل شاشة وكل إشعار وكل خطّة وجبات وكل ردّ ذكاء اصطناعي. الواجهة من اليمين لليسار افتراضيًّا لمّا هاتفك على العربيّة، والتخطيطات تنعكس فعلًا مو بس تنحاز لليمين.

الخطط والتتبّع

كيف تُولَّد الخطط؟

طلبك يمرّ عبر سلسلة مزوّدي ذكاء اصطناعي — DeepSeek و Anthropic Claude و OpenAI و Google Gemini — مع تحويل تلقائي، فالتوليد يظل شغّالًا حتى لو تعطّل مزوّد. والخطط ترجع مهيكلة: أيام ووجبات ووصفات وسعرات وماكروز، مو محادثة حرّة.

أقدر أغيّر وجبة ما عجبتني؟

نعم — استبدل أي وجبة ببديل جديد يولّده الذكاء الاصطناعي ويظل ضمن سعراتك وتفضيلاتك، أو أعد توليد الأسبوع كاملًا. كل وصفة بخطوات تفصيليّة، والأسبوع يتجمّع في قائمة تسوّق.

إيش أقدر أتتبّع؟

الوزن، قياسات الجسم (الصدر، الخصر، الورك، الفخذ، الذراع)، الترطيب بكميّات مخصَّصة ونوافذ تذكير، المكمّلات بجدولة لكل وقت، الأرقام القياسيّة الشخصيّة، وحجم التمرين الأسبوعي.

إيش يسوّي المدرّب الذكي؟

اسأل عن أي شيء — أفكار وجبات الليلة، إرشادات لرفعة معيّنة، كيف تحقّق بروتينك في يوم صيام — وتجيك الإجابة بالعربيّة أو الإنجليزيّة، مبنيّة على خطّتك وأهدافك.

أقدر أسجّل الأكل بالصورة أو الباركود؟

نعم. صوّر صحنك والذكاء الاصطناعي يتعرّف على الطبق ويقدّر الحصص والماكروز — وتأكّد قبل الحفظ. أو امسح باركود أي منتج من السوبرماركت لبيانات غذائيّة فوريّة عبر Open Food Facts.

عندي حالة صحيّة — هل يراعيها فِت‌فتّة؟

أثناء التهيئة تقدر تحدّد سكّري النوع 2، الضغط، تكيّس المبايض، ارتفاع الكوليسترول، الغدّة الدرقيّة، الحمل، أو القولون العصبي، وفِت‌فتّة يوجّه الوصفات وشدّة التمارين وفقًا لها. فِت‌فتّة ليس نصيحة طبيّة — يعدّل الأكل والشدّة، لا أدويتك. التزم دائمًا بإرشادات طبيبك.

رمضان

إيش يسوّي فِت‌فتّة خلال رمضان؟

ساعات الهدوء الرمضانيّة توقف تذكيرات الوجبات والماء تلقائيًّا من الشروق إلى الغروب، فما يدفع لك التطبيق تنبيه غداء وأنت صايم. التذكيرات ترجع في المساء. وتشتغل أينما كنت — وعي رمضان مو مربوط بدولة معيّنة.

أقدر أخطّط وجباتي وأنا صايم؟

نعم — خطّة وجباتك والمدرّب الذكي يشتغلان طبيعي تمامًا خلال رمضان؛ اللي يهدأ هو الإشعارات في ساعات الصيام. اسأل المدرّب عن أفكار سحور وإفطار في أي وقت.

الأسعار والاشتراكات

كيف تشتغل التجربة المجانيّة؟

كل حساب جديد يبدأ بتجربة مجانيّة 7 أيام بكل شيء مفتوح. بعد التجربة، Pro بـ 9.99 دولار شهريًّا أو 79.99 دولار سنويًّا (خصم 33%). وعشان ما تنخصم عليك رسوم، ألغِ قبل انتهاء التجربة بـ 24 ساعة على الأقل.

أقدر ألغي وقت ما أشاء؟

نعم. الفوترة تتولّاها Apple، فالإلغاء من Apple ID: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← FitFatta. الإلغاء يوقف التجديد القادم، ويبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. وحذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

بأي عملة أنخصم؟

الأسعار محدّدة بالدولار الأمريكي و App Store يحوّلها — بتشوف السعر الدقيق بعملتك المحليّة على شاشة الشراء قبل التأكيد.

دفعت بس Pro ما تفعّل — إيش أسوّي؟

أغلق التطبيق وافتحه من جديد، ثم اضغط "استعادة المشتريات" في شاشة الترقية وأنت مسجّل بنفس Apple ID اللي اشترى. ما زالت المشكلة؟ راسلنا على [email protected] من بريد حسابك وبنحلّها.

الخصوصيّة والبيانات

هل بياناتي خاصّة؟

نعم. صور تقدّمك مشفّرة أثناء التخزين وما يشوفها غيرك. طلبات الذكاء الاصطناعي مجهّلة — المزوّدون يستلمون أهدافك وقيودك، مو اسمك ولا بريدك ولا صورك. ولا نبيع البيانات ولا نعرض إعلانات طرف ثالث. سياسة الخصوصيّة فيها القائمة الكاملة لما نجمعه ولماذا.

أين تُخزّن بياناتي؟

قاعدة البيانات الرئيسيّة تعمل في منطقة البحرين (me-south-1). بعض المعالجات — مثل تخزين الصور والإيميل — تعمل في أوروبا أو أمريكا بضمانات تعاقديّة. سياسة الخصوصيّة تسرد كل معالج.

أقدر أصدّر أو أحذف كل شي؟

نعم — الاثنان في التطبيق تحت الملف الشخصي. التصدير يجهّز ملفًّا قابلًا للقراءة الآليّة بكل سجلّ على حسابك. والحذف يعطّل حسابك فورًا ويمحيه نهائيًّا بعد فترة سماح 30 يومًا — وخلالها تقدر تغيّر رأيك وتلغي الحذف.

هل يدرّب فِت‌فتّة نماذج ذكاء اصطناعي على بياناتي؟

لا. مزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا ممنوعون تعاقديًّا من استخدام بياناتك للتدريب، وما ندرّب نماذج داخليّة أصلًا.

التوفّر والمساعدة

على أي منصّات فِت‌فتّة؟

فِت‌فتّة تطبيق iPhone على App Store، ويُشحن بالعربيّة والإنجليزيّة أينما توفّر App Store. وهو غير متاح على Android حاليًّا.

أقدر أستخدمه دون اتّصال؟

مشاهدة خططك المحفوظة والتسجيل يشتغلان دون اتّصال، وتغييراتك تتزامن تلقائيًّا لمّا ترجع للإنترنت. توليد خطط جديدة ومحادثة المدرّب الذكي يحتاجان اتّصالًا.

شيء ثاني مو شغّال — وين ألقى مساعدة؟

صفحة الدعم تغطّي الاشتراكات والمشتريات وحذف الحساب وتصدير البيانات — أو راسلنا على [email protected] وبنحلّها لك.